四 功能完善类

发票管理类

1、网上办税平台增值税专用申请中，发票明细信息中规格型号和计量单位两项被系统设置为必填项目，但对于现代服务业纳税人没有这些项目，无法填写，建议取消必填设置，改为选填项。

答：经调整，规格型号和计量单位已经不是必填项目，已改为非必填项。

2、经测试，发现网上办税平台发票对购货方纳税人识别号末位为X的，提示购货单位税务登记证号不正确，无法进行操作。

答：经升级，已解决平台对购货人识别号中含字母即提示税号不正确的错误提示。

3、专用发票，纳税人端小数点保留4位，导入CTAIS后显示小数点2位。造成合计数不准确，窗口人员需在CTAIS中重新计算并修改为4位数。建议：“金额”÷“数量”=“单价”。

答：网上办税平台纳税人端精确到4位小数，通过系统接口写入省局核心征管系统单价只能精确到2位小数，后续根据省局系统接口保留的小数位数进行调整，另，已在考虑“金额”÷“数量”=“单价”的计算模式，目前正在沟通，请等待下一步升级结果。

4、申请普通发票申报单中，购买方纳税人识别号为必录项，考虑发票纳税人取得该项较少且部分购买方无识别号或证件号码，建议改为选填项。

答：考虑到普通发票的实际情况，目前平台普通发票购买方纳税人识别号已调整为选填项。

5、专用发票和货运发票业务与CTAIS同步，大大减少了纳税人等待和前台人员操作时间，但扣款业务有些繁杂，建议能参考委托代征开票软件，在发票时实现扣款功能。

答：目前，平台尚未实现扣款功能，具体请等待省局下一步通知。

6、“普通发票核定”模块，没有通用定额发票票种的选项。

答：这个问题已经提交给平台项目组，正在讨论，讨论完成后会进行相应功能的添加和相关升级。

7、对于“发票发放”前需要验旧才能领票，平台是否考虑通过平台进行验旧。

答：对于验旧功能，我们将进行需求调研进行讨论。

8、有时办税平台受理普通发票申请时，系统会显示“调用接入控制框架失败”错误提示而无法办结。

答：此问题是CTAIS系统不稳定造成的，已提交省局信息中心研究解决

9、平台中部分模块操作功能不全面，纳税人发票时不能直接带出税额，很多纳税人不清楚不含税的计算方法，极易出现错漏。必填项目的设置与纳税人实际情况不相符。购买方纳税人识别号或证件号码为必填项，但部分普通发票用户其购买为行政事业性单位，无纳税识别号。

答： 针对这个问题，已提交研发完善平台

10、“申请人声明栏“，”固定电话“和”移动电话“均设置为必填项，建议改为“二选一选填”。

答：目前平台申请人声明栏“固定电话”和“移动电话”已改为选填项，纳税人可根据实际情况，选择填写。

11、纳税人通过网上办税平台申请部分业务需要税务机关反馈纸质材料，如发票需要税务机关反馈纸质发票，能否通过EMS快递给纳税人。

答：目前已开通网上发票寄递业务，发票业务各地可根据实际情况试行

12、平台自动校验关系设置不全面，如增值税一般纳税人可申请“增值税专用发票”事项等。

答：针对此类问题，项目组正在梳理中，确认后提交研发完善平台功能

13、发票不能实现网上缴税，代征地方税费没有纳入平台。

答：发票网上缴税功能省局正在研究解决。代征地方税费属新增的国地税网上联合办税功能，目前省国税、省地税正在共同研究解决方案

14、增值税专用发票等业务中，没有发票清单，发票备注的选项供纳税人填写。

答：因纸质票面最多支持8行打印，且CTAIS不支持增值税专用发票清单模式，故采用现行方式

15、增值税专用发票时“单价”栏应填写不含税单价，但是没有标注，导致纳税人不能正确填写，相应的货物运输专票时却有此项标注。

答：已在界面中增加了相应的标识，提醒纳税人填写不含税金额且无需再进行单价填写，单价通过不含税金额/数量反算。

登记认定类

1、从纳税人端申请存款账户账号报告业务，流程中系统设置上传图片大小不能超过3M，建议提高图片大小上限。

答：考虑到平台服务器承受的压力问题，将上传图片大小限定在3M以内，有助于数据的保存和平台的正常运行。

2、从纳税人端申请“一般纳税人简易办法征收资格”认定，申请成功，但流程中没有图片上传按钮，建议追加设置。

答：此问题已经提交项目组，目前正在研究当中，后期可能会进行相应的调整、设置。

3、税务登记-单位纳税人设立登记、个体经营纳税人设立登记、临时经营纳税人设立登记”设置在“已办理税务登记证”，用户界面内无任何意义，建议调整到“未办理税务登记证”登陆用户界面中。

答：针对国家正在推行的一证一码，待一证一码上线后再考虑界面调整，目前采用这种告知类方式。

税收优惠类

1、纳税人端办理“税控系统专用设备抵减增值税”备案业务时，需要上传两张图片，分别是“增值税税控系统专用设备取得的增值税专用发票”和“技术维护服务单位开具的技术维护费发票”。而纳税人已在窗口备案过技术维护费，现只需要备案专用设备费用的情况下，只上传一张图片，不能通过。建议修改此项不监控。

答：目前在网上办税平台只能办理增值税税控系统专用设备取得的增值税专用发票备案，技术维护服务单位开具的技术维护费发票备案已经从网上办税平台拿掉，开始调试接口，计划9月1日以后的发票能实现自动备案。

2、纳税人首次减免税备案登记表申请后，税务机关人员审核发现其不符合规定或资料不齐全，采取“不予受理”，后纳税人第二次重新提交申请，待税务人员登录网上办税平台税务端却不能受理，系统提示“该纳税人已有相同的表证单书在批，不能受理相同的表证单书”。

答复：针对这个问题，项目组已提交研发排查解决。

3、消费税优惠办理，平台关于优惠事项的选项不够完整，财税2015年16号文：一、将电池、涂料列入消费税征收范围(具体税目注释见附件),在生产、委托加工和进口环节征收,适用税率均为4%。二、对无汞原电池、金属氢化物镍蓄电池(又称“氢镍蓄电池”或“镍氢蓄电池”)、锂原电池、锂离子蓄电池、太阳能电池、燃料电池和全钒液流电池免征消费税。2015年12月31日前对铅蓄电池缓征消费税;自2016年1月1日起,对铅蓄电池按4%税率征收消费税。另可以增加一条“其他减免原因”，对应政策和内容留白可供纳税人填写，以便有新政策出台纳税人需要备案时，平台更新不及之用。

答：这属于新增业务，正在梳理需求，待需求确认后提交研发修改完善平台功能

数据接口类

1、平台与CTAIS数据接口较少，目前平台仅有增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、一般纳税人资格登记等业务可写入CTAIS。而类似“减免税备案”、“变更登记”等其余业务事项，由于省局未将“网上办税厅业务申请信息处理”赋予CTAIS生产系统，导致平台数据仍然无法写入CTAIS，纳税人在平台申请后，仍需根据税务机关反馈结果到办税服务厅办理，税务人员在平台办结业务后仍需再次在CTAIS操作、工作量在推行初期不仅没有减轻，反而加重了纳税人和税务人员的负担，这显然是与平台开发设计的目的相悖的。

答：省局信息中心已经将权限下发到各地，请与当地信息中心联系赋权

2、受理即办事项中“财务会计报告报送”业务，对纳税人而言在网上直接提交即已办结，但对于税务部门而言，仍需要采取手工方式在网上办税平台中定期查询并转录入CTAIS，建议尽快采取开放CTAIS接口，数据自动导入的方式解决。

答：项目组已将接口需求提交省局信息中心，并报总局完善CTAIS接口

3、针对网上办税平台申请的变更登记业务，在网上办税平台受理后，CTAIS中登记信息变更不成功的问题？

答：网上办税平台受理变更登记业务是通过CTAIS提供的数据接口向CTAIS写入数据方式实现变更登记。经查，网上办税平台受理的变更通过CTAIS“网上办税厅非文书类业务申请信息处理”模块将变更信息写入CTAIS中DJ_BG表，但未写入DJ_NSRXX和DJ_NSRXX_KZ表，导致在CTAIS中查询不到变更后的信息。针对该问题项目组已与省局信息中心联系，提请税务总局完善CTAIS数据接口。

其它类

1、平台首页“我要办理业务”业务类别归类有点乱，不方便纳税人查找。如“企业所得税优惠办理”事项归入“优惠办理”下，而“增值税优惠办理”又归入“备案办理”，同一类事项归类的不同不利于纳税人操作。

答：针对这个问题，项目组已讨论，拟提交领导确定后调整

2、平台税务端对纳税人申请事项“不予受理”的原因“附报资料不齐全”、“附报资料不符合法定形式”及“表单填写的内容不完全”三种情况供税务人员选择，但并没有字段让税务人员告知纳税人所缺资料为哪种，不符合法定形式的具体情况及填写内容不完全的具体内容等，导致纳税人不知该如何针对税务机关反馈的内容进行修改，给纳税人带来很大的不便。

答：已提交变更申请，在“不予受理”的原因增加其它，由税务端填写具体的原因，研发在修改中。

3、平台设计不合理。一些业务模块进行涉税申请需要上传附件，平台设定上传附件的大小不能超过3M。由于纳税人大多使用手机或数码相机进行拍照，拍摄照片像素普遍较大，纳税人上传之前需要修改照片像素，增加了纳税人网上办税所用的时间，给办税服务平台的推广带来了不便。

答：针对上传附件的大小问题，项目组正在研究解决方案

4、网上办税平台共有十二个模块，但是有些业务归集到某模块并不合适，如备案管理中有增值税退税优惠，增值税优惠，消费税优惠三项内容，似乎放入优惠办理模块较合适。

答：针对这个问题，项目组已讨论，拟提交领导确定后调整

5、网上办税平台不能根据纳税人信息判断纳税人哪些业务可以申请办理，哪些业务不能申请办理。如许可办理模块中，增值税专用发票最高开票限额申请，只有增值税一般纳税人方可申请，但实际上小规模纳税人也可以申请。

答：针对此类问题，项目组正在梳理中，确认后提交研发完善平台功能

6、纳税人通过网上办税平台申请业务，缺乏有效反馈的提醒，如手机短信提醒一直未能实现。

答：已在纳税人申请环节提供了短信提醒，根据各地反馈的意见，拟在税务端办结环节提供短信提醒，项目组已经研究通过，该功能研发中

7、纳税人平台申请后，税局端受理办结，但纳税人手机全程未收到短信提示，是否未开通短信服务。

答：短信通知已经开通，可能是短信发送延迟。

8、纳税人申请办理涉税业务，仍然需要报送纸质资料，还需要前往办税服务厅，并不能真正方便纳税人。如增值税小规模纳税人申请专用发票，一般不具备数字证书资格，需要报送加盖公章的纸质申请单给税务机关，并不方便。

答：建议小规模纳税人采用CA模式登录