答：请确认该税源登记的行政区划是否正确，如果不正确，请到税务大厅变更税源登记的行政区划。
8. 问：通用申报表（税及附征税费）申报提示：【金三接口调用失败】【金三接口调用失败】调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_helt_svr004，异常原因：1010030092000002:出现系统级异常，需联系系统运维人员进一步分析处理
答：请到办税服务大厅做变更税务登记业务，将纳税人税务部门代码和税务登记注册类型维护正确。
9. 问：扣缴个人所得税报告表申报时提示：工资薪金，未做税费种认定？
答：请联系专管员在金三核心征管中重新做扣缴个人所得税的税费种登记及扣缴登记业务。
10. 问：纳税人选择了资产负债表、利润表，申报时提示资产负债表、利润表必须同时申报？
答：有可能纳税人两张财务报表不是同一会计制度，有的是小企业，有的是企业，需要看清楚，如果是这种情况，需要联系专管员修改辅导信息的报表。
11. 问：申报报表时提示附行业代码不合法，请对数据进行修改？
答：请到办税服务厅做变更登记业务，变更行业及附行业。
12. 问：纳税人税款属期为8月份企业所得税已经在原征管或金三核心征管申报过了，这月不能报怎么办？
答：请纳税人确认一下，如果申报的数据没有问题，不需要重复申报；如果数据有问题，需要从金三核心征管中做申报错误更正业务
13. 问：一个自然人有多个个人独资企业啊，要申报生产经营所得A表时不能重复创建申报表，只能报一个被投资单位的，其他被投资单位怎么报？
答：目前该报表可以重复创建。
14. 问：纳税人申报房产税纳税申报表时报错
答：纳税人申报时需要把《从价计征房产税纳税申报》同时选择一下，三张房产税的报表一起申报就可以了
六．缴款类问题
1. 问：纳税人银行账号是民生银行的，但是网上办税中心显示的建行，账号正确
答：建议纳税人选择“查询――同步辅导信息”做一下数据同步，如果数据同步后，仍显示不正确，联系专管员在金三系统“三方协议登记信息查询”模块查询一下，应该是金三环境中录入的银行信息有误造成的，请到办税大厅重新签定三方协议。
2. 问：缴款时提示对方响应连接超时？
答：一般是网络繁忙造成的，请错开高峰期再试。
3. 问：缴款时提示：缴款失败，失败原因：调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_helt_svr007，异常原因：1010010097000017:没有查询到收款国库对应的收款国库信息,参数为skgkDm:2130110009？
答：这个是税库银返回的，应该是纳税人辅导的收款国库在金三中没有配置，需要税务人员在金三中配置收款国库的信息。
4. 问：缴款失败，失败原因：调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_helt_svr003，异常原因：1010010097000025:获取的预算分配比例为多个:21330001,21340001，无法在后台办理。请前往大厅办理该业务
答：这个是在金三辅导税种时，预算分配比例选的不一致造成的，请联系专管员核实辅导的预算分配比例是否正确。
5. 问：纳税人基本养老保险里面显示的开户行是之前的已经销户的银行
答：请纳税人联系税务人员在社保费管理系统修改信息，然后在外网纳税人数据同步模块做一下数据同步。
6. 问：企业申报土地使用税申报表，会计申报成功并已经缴款成功，但税源明细表目前还在已申报未缴税的报表当中
答：正常现象，纳税人缴款成功后，主表会到已缴税的报表当中，附表不会到已缴税的报表当中，在已申报未缴税的报表当中，是正常现象。
7. 问：纳税人缴款失败，失败原因：调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_helt_svr002，异常原因：1010010097000025:获取的预算分配比例为多个: 21310001,21310002,21310003,21310004,21310005,21310006,21310007,21310008,21310009,21310010,21310011,21310012,21310013,21310014,21310015,21310016,21310017,21310018,21310019,21310020,21310021,21310022,21310023, 21310024,21310025,21310026,21310027,21310028,21310029,21310030,21310031,21310032,21310033,21310034,21310035,21310036,21310037,21310038,21310039,21310040,21310041,21310042,21310043,21310044,21310045,21320001, 21320002,21320
答：是由于这张报表所报的税种、税目在金三税费中认定的预算分配比例不一样导致的，需联系专管员在税费种认定模块修改认定的预算分配比例。
8. 问：养老缴款提示 交易处理失败
答：请联系专管员在社保系统内做一下外网纳税人数据同步，纳税人身份证号错了，缴款时会检验
9. 问：纳税人在外网缴款提示签约缴款单位名称不符，已做过同步
答：联系专管员在社保系统内电子缴税协议书生效模块，对纳税人的三方协议进行校验，如果纳税人的协议书是无效的，联系税务人员生效协议书。
10. 问：对于养老缴款时提示不是网上缴款用户的问题如何处理
答：建议纳税人先做数据同步，如果数据同步后还是相同的提示，需联系专管员在社保系统“电子缴税协议书生效”模块，对协议书校验一下，协议书应该是无效的，需要重新签定三方协议。
七．报表作废问题
1. 问：财务报表申报成功后如何作废？
答：财务报表可以外网直接点击作废按钮，作废成功后，报表回到“已填写未申报的报表”当中，纳税人可以编辑后重新申报。
2. 问：养老保险纳税申报表、失业保险纳税报表如何作废的问题。
答：需要税务人员在河北地税社保费管理系统“申报表作废”模块进行作废。 本文由会计考试网(www.kjks.net)整理！仅供学习参考！
