原发布者:残狼135

电话销售流程及技巧目录ONTENTS讨论一通电话的重要性一通电话的目的一通电话的流程话术流程解读话术实例及技巧回顾讨论请思考一下：什么是电话销售一通电话的重要性信任感的建立二次跟进的基础成交的根本一通电话的目的目的目标主要目标次要目标潜在客户转介绍再沟通时间相关资料次要目标客户兴趣主要目标目的达成合作邀访面谈一通电话流程客户一旦表现出有兴趣时，要随时约见，不要局限环节。9.布置作业1.开场白邀约5.试缔结话术流程解读推荐我们公司，体现我们的优势、区别、卖点。遵循FAB原则入主题处理异议开场白自我介绍，来电目的拉动环节，多利用专业术语体现服务优势再处理异议话天地寒暄。拉近距离，可以和挖需求一起用挖需求逐层递进，找出客户的兴趣点，支点，提升点试缔结再缔结布置作业时间+地点+客户联系方式+客户社交方式+销售姓名+销售联系方式+祝福语开场白在销售过程中，你会遇到三位关键人，他们是-----“业务关键人，决策关键人，内应”话术实例及技巧难点1、寻找“关键人物”“关键人物”是指最能影响最终决策的人，并一定都是决策的审批人。我们接触的客户以小微企业居多，架构相对简单，但是在具体的沟通过程中，我们也要尽量明确客户的决策过程，尽量找到关键人物并与之直接沟开场白难点2、引起

本文由会计考试网(www.kjks.net)整理！仅供学习参考！