接到自称OKX（欧易）“账户审核专员”的电话，对方要求下载会议软件、开启屏幕共享或远程协助时，应先把它视为高风险情形。来电显示、头像和对账户情况的描述都不能单独证明身份，屏幕共享还可能暴露验证码、登录状态和资产信息。

为什么会议软件和屏幕共享风险很高

屏幕共享可能让对方看到短信通知、身份验证代码、二维码、邮箱内容、资产余额和地址簿；某些远程控制权限还可能允许他人点击页面或引导安装更多程序。即使对方声称“只看不操作”，也不能降低敏感信息被记录或诱导转账的风险。

出现要求时立即做五件事

1. 停止通话和共享：不要继续展示账户页面，不要按照对方要求切换到短信、邮箱、身份验证器或资产页面。
2. 拒绝提供任何代码：密码、短信验证码、邮箱验证码、身份验证代码、私钥和助记词均不得透露或输入到对方提供的页面。
3. 核对账户内通知：自行打开已经确认可信的客户端或HTTPS页面，查看站内通知、工单记录和安全提醒，不使用来电者发来的链接。
4. 检查设备权限：若已安装会议或远程软件，先断开网络中的远程会话，检查屏幕录制、辅助控制和文件访问等权限，并记录异常应用名称与安装时间。
5. 检查账户变动：查看登录设备、近期安全设置、地址簿、API权限、订单与充提币记录，重点确认是否存在非本人操作。

如果已经共享过屏幕怎么处理

先在可信设备上结束所有远程连接，并通过账户内可验证的安全入口检查会话。若屏幕中曾展示密码、验证码或其他认证信息，应按相应安全流程及时更新并撤销异常会话；若发现非本人订单、提币地址或API权限，应暂停相关操作并尽快提交安全核查。

保留证据时注意脱敏

可保存来电时间、号码、对方自称身份、发送的域名、软件名称、会议号和聊天记录，但不要在公开平台发布完整账户信息、证件照片、地址或验证码。向支持渠道说明时，用时间线描述“何时接到电话、执行了哪些步骤、发现了哪些异常”。

风险提示

风险提示：以“账户冻结、合规审核、资金清退、解除风控”为由催促下载软件、共享屏幕、转入所谓安全地址或支付保证金，都是需要立即停止并独立核验的危险信号。真正的安全核查不应以向陌生地址转账或交出认证信息为前提。不要因对方准确说出姓名或部分订单信息就放松警惕。

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