投诉材料先围绕争议事实

向欧易（OKX）反映账户或交易问题时，应明确发生时间、涉及产品、订单或流水编号、预期结果和实际结果。材料越多不一定越有效，无关聊天、完整通讯录或其他账户资料可能增加隐私暴露，却不能证明争议核心。

证据应保留上下文

截图需要包含足以识别页面和时间的上下文，不能只截取有利的一行文字。订单状态、成交明细、系统通知和客服工单可按时间顺序整理，同时保存原始文件。编辑图片时不应改变关键内容，脱敏版本与完整留档应区分保存。

敏感字段按必要范围提供

身份证明、地址或资金来源资料应通过官方指定渠道提交，并确认请求目的。密码、助记词、私钥和完整验证码不属于一般投诉举证内容。若第三方自称可以代办并索要账户控制权，应提高警惕。

记录提交与回复过程

保存工单编号、提交时间、材料清单和回复结果，有助于后续复核。不同服务主体和司法辖区的争议程序可能不同，应以官方条款和适用法律为准。本文仅作一般法律法规知识整理，不构成法律或投资建议。