近年来，国家税务总局北京市平谷区税务局紧紧围绕地方经济社会发展大局，持续深化税收征管改革，不断优化纳税服务举措。通过搭建数字化办税平台、推行非接触式办税模式、开展常态化政策宣讲等一系列务实行动，切实打通了税费服务的最后一公里，为辖区企业和群众提供了更加高效、便捷、温暖的税务体验。

政策直达快享，减轻企业办税负担

平谷税务将政策落实作为首要任务，依托电子税务局和微信公众号等线上渠道，建立税费政策精准推送机制。针对高新技术企业、科技型中小企业等重点群体，系统自动匹配适用的减税降费政策，实现从人找政策向政策找人转变。线下方面，办税服务厅设立专门的政策咨询窗口和自助办税区，配备专职辅导员手把手指导操作。对于偏远乡镇的涉税需求，税务干部主动上门送策，确保各项惠农利企措施第一时间落地见效。繁琐的纸质材料大幅缩减，多项业务实现全程网办，企业办事时间平均缩短近一半，有效降低了制度性交易成本。

精准辅导帮扶，护航中小微企业成长

中小微企业是平谷区经济活力的重要源泉。面对市场波动带来的经营压力，平谷税务组建了一支由业务骨干组成的专家团队，深入产业园区和乡镇企业开展实地走访。团队根据每家企业的行业特点和财务状况，量身定制税收筹划建议与风险提示方案。在遇到复杂涉税事项时，提供一企一策的专项辅导，帮助企业理顺财务流程、规范发票管理。同时，定期举办财税知识沙龙和线上直播课堂，邀请专业机构专家与企业面对面交流，普及增值税留抵退税、研发费用加计扣除等实操要点。这种陪伴式的服务模式，让许多初创企业和小微企业在资金周转和合规经营上吃了定心丸，稳步扩大生产规模。

优化营商环境，提升纳税人满意度

良好的营商环境离不开高效的政务服务支撑。平谷税务全面推行首问责任制和限时办结制，对纳税人反映的问题实行台账化管理，确保件件有回音、事事有着落。大厅内部实施功能分区优化，整合征纳互动中心，实现线上线下服务无缝衔接。针对老年人及特殊群体，保留并优化传统服务通道，提供预约办理、延时服务和绿色通道。此外，税务机关广泛收集社会各界意见，引入第三方评估机制，定期对服务质量进行回访打分。根据反馈结果及时调整工作流程，精简不必要的审批环节，推动税务服务向标准化、规范化迈进。连续多次在区级营商环境测评中名列前茅，赢得了广泛的口碑认可。

聚焦民生福祉，落实税费优惠惠企利民

税收不仅是国家财政的重要支柱，更是调节收入分配、促进社会公平的有效工具。平谷税务在落实常规税费优惠政策的基础上，重点向乡村振兴、生态保护等民生领域倾斜。结合平谷农业大区的实际特点，加大对农民专业合作社、家庭农场的支持力度，简化涉农税费申报流程，落实农产品免税及低税率政策。在就业扶持方面，对吸纳退役军人、高校毕业生及就业困难人员的企业给予社保补贴与税收减免联动支持。通过这些举措，不仅缓解了基层群众的实际困难，也激发了乡村产业的内生动力，为打造生态宜居、产城融合的新平谷贡献了税务力量。

展望未来，平谷税务部门将继续坚守为民初心，紧跟数字化转型步伐，进一步拓展智慧税务应用场景。在保持现有服务优势的同时，探索跨部门数据共享与协同治理新模式，力求在风险防控与服务便利之间找到最佳平衡点。随着各项改革措施的深入推进，平谷税务必将以更专业的素养、更贴心的服务，持续赋能区域经济高质量发展，让每一位纳税人都能在办税过程中感受到实实在在的获得感与幸福感。

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