近期,我局全面启动税务大讨论活动,旨在通过广泛征求意见、深入剖析问题、凝聚共识智慧,进一步提升税收治理水平和服务质效。此次活动不走过场、不搞形式,紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题,结合基层税务工作实际,开展全方位、多层次的交流研讨。我们坚持问题导向,力求在思想碰撞中找差距,在集思广益中谋良策,切实把讨论过程变成统一思想、改进作风、提升能力的过程。
聚焦痛点难点,开门问策听民意
讨论活动的首要环节是广泛收集一线声音。我们打破以往内部会议的模式,将话筒递向办税大厅窗口人员、税收管理员以及各类企业财务人员。通过设立实体意见箱、开通线上留言专栏、召开分行业专题座谈会等形式,累计收集到关于办税流程简化、政策宣传精准度、系统操作便捷性等方面的意见建议百余条。针对大家反映最集中的多头跑、重复报等老问题,活动专班逐条梳理登记,建立详细整改台账,明确责任人和完成时限,确保件件有回音、事事有着落,绝不把问题留给明天。
创新研讨形式,全员参与促提升
为避免讨论流于表面,本次活动的组织形式更加灵活多样。各业务科室轮流担任主持单位,采取案例复盘、情景模拟、跨界联评等方式开展深度对话。例如,在风险管理与纳税服务交叉研讨会上,风控部门与办税服务厅骨干面对面交流,共同梳理高风险行业的征管堵点,现场敲定三项流程优化措施。同时,鼓励青年干部和业务能手牵头组建临时研讨小组,围绕数电票全面推广、个税汇算清缴等热点工作展开头脑风暴。这种自下而上、跨部门协作的机制,有效打破了长期存在的岗位壁垒,让不同视角的实战经验得以充分共享。
强化成果转化,精准服务惠企民
讨论的最终落脚点在于解决实际问题和提升服务效能。活动期间形成的多项合理化建议已迅速转化为具体行动。针对小微企业对最新减税降费政策理解不透的情况,税务部门整合讨论成果,重新编制了图文并茂、通俗易懂的政策解读手册,并安排专职网格员一对一上门辅导。对于跨区域经营企业的复杂涉税诉求,建立了快速响应联动机制,实现异地涉税事项一地受理、全网通办。下一步,我们将把大讨论中检验有效的做法固化为长效工作机制,定期开展回头看,持续跟踪问效,确保每一项改进措施都能真正惠及市场主体和群众。
此次税务大讨论活动不仅是一次思想的集中洗礼,更是一场作风的实地练兵。全体税务干部将以此次活动为契机,进一步树牢以人民为中心的发展思想,把讨论成果转化为推动税收现代化的强大动力。未来,我们将继续保持开放姿态,倾听社会期盼,不断优化税收营商环境,为地方经济高质量发展贡献坚实的税务力量。活动将持续推进,相关进展将通过官方渠道及时向社会公布。
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