0余额也是可以办理询证函的，具体请问问会计师事务所啦，有的会计师事务所是要求公司名下所有帐户都得询证的，虽然其实0余额的出不出询证函问题都不大啦。

前海人寿保险的回访函要寄回给公司吗？

回访函若不寄回原公司，原公司怎么知道回访是否成功，只有原公司收到客户寄回的回访函才能得知客户已经收到的回访函并可作为回访成功。

内部审计档案的实体管理工作包括？

审计档案管理的内容：

1．立项性文件材料有：审计通知书；审计工作方案；审计项目委托协议书(授权或委托审计通知书)；单位自查通知书；单位自查报告；被审单位基本情况；上级机关对本项目审计的指示和意见。

2．证明文件性材料有：被审计单位情况表；审计承诺函；审计证据(审计取证，旁证材料)；审计工作底稿；依法做出审计结论的法规目录或摘录；上级机关对本项目问题处理的政策界限。

3．结论性文件材料有：如审计报告，审计报告征求意见函，被审单位对审计报告的书面意见，有关审计项目的请示、报告、批复、批示等文件件材料，审定审计报告的会议纪要，审计意见书，审计决定，被审单位执行审计意见或审计决定情况报告等。

4．其他备查文件材料有：审计回访，新闻报道，项目工作总结或经验介绍。再具体细分还有很多内容，如审计项目按其内容划分的有：

财务收支审计业务档案，经济责任审计业务档案，建设工程审计业务档案，专项调查审计业务档案，授权及委托审计业务档案等；

从审计档案保管的期限上划分：又分为永久(无期限)保存，长期(时间为16—50年)保存和短期(时间为15年以下)保存。

12315撤销投诉需要和解函吗？

没有诉讼哪来的撤诉，这是投诉，只会回访事情办得怎样，满意吗，不需要撤诉。如果双方能达成协议那就更好了，但是对其它消费者警示作用显然也就削弱了。

如果说已经发起了诉讼，那么您可以直接向民院申请撤诉。

根据中华人民共和国消费者权益保护法的第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解。

请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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