售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
售后服务大致涵盖以下几点：
1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧；
2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；
3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；
4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。
我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。

我是一名刚入门的财税销售，打电话呢。老是被客户秒挂。可能是因为方法 话术不够恰当。

1、首先来说，客户让你们做外账都是冲着你们公司的品牌来的。抄只有先让客户信任你们，了解你们才能赢得商机。就这一点而言，你不老板，你不能做主。
2、你们既然负责客户的外账，那就应该自己先做好安排，而不是问客户。要不然找你们干啥。
3、以我自身在大型代理记账公司实习的经验可以给你袭说：
1-15报税 16-30号做账
税务申报都是先申报后汇算，所以zhidao申报那一块你只需要和客户核对申报的工资社保有无变动。
为了之后做账工作不紧张，所以你们应该在月初就把上个月相应的发票收集好。

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