1. 纳税人的心

12366是国家税务总局为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

六心服务是：

一是办理涉税业务要“热心”

二是解答政策咨询要“耐心”

三是筹划纳税辅导要“精心”

四是落实优惠政策要“实心”

五是解决企业困难“真心”

六是接受外部监督要“虚心

2. 税务局态度

就写为何要赞扬税务局及税务工作人员，如何态度好，为企业服务，帮助企业解决问题，急企业之急，想企业之想。什么赞美之辞都可以用啊

3. 税务人员对纳税人服务态度

根据《国家税务总局关于修订纳税服务投诉管理办法公告》（国家税务总局2015年第49号）第八条：

（一）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉；

（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉；

（三）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。

4. 税务服务态度

最怕顾客投诉反应服务态度不好

5. 税务局纳税心态调整

一是纳税人通过自查程序在纳税申报期内发现纳税有误，并在纳税申报期内完成补充申报缴纳税款;自查补税行为：

1、经营活动不真实税局会通过大数据平台，区域同行业经营状况对比，查看电表等手段，来查看你的企业是否真实反映全部经营活动，是否存在账外经营的部分。

2、成本列支不真实企业利用成本收入配比公式，部分收入做的是微利或者平销，与实际利润不符，小慧提醒：收入成本要配比，非特殊情况微利、平销、低毛利或者“倒挂”均会被纳入评估重点。

3、扣除凭证不符合规定如果企业的扣除凭证里面有的是白条、有的是假发票、有的是个人消费相关的发票、有的是与经营活动无关的凭证，那么一旦被发现，税务机关将对你的账务真实性进行通盘核查，甚至被处罚。

4、未按要求进行纳税调整真实亏损企业也应该按要求进行纳税调整， 正常情况下，企业按照会计制度进行核算，那么在年度汇算清缴时，纳税调整项目是比较多的，但是实际情况却是未调整或者调整不全，那么你就被纳入评估重点了。

5、关联交易未遵循独立交易原则如果企业有个免税公司、有个应税公司，未将成本费用独立核算，造成应税公司大量亏损， 那么可能出现大问题。有上述行为的纳税人尽快前往税务机关补充申报，千万不要抱有侥幸心理，一旦税务机关主动介入，将丧失自查补报的机会，同时被加入“黑名单”以及交纳滞纳金。扩展资料自查补税也有不用交滞纳金的几种情形：1、税务机关责任导致。因税务机关的责任，致使纳税人未缴或者少缴税款的，税务机关在三年内可以要求纳税人补缴税款，但是不得加收滞纳金。2、超过追征期。因纳税人计算错误等失误，未缴或者少缴税款的，税务机关在三年内可以追征税款、滞纳金;有特殊情况的，追征期可以延长到五年。也就是说，超过了3年或5年的追征期，不但不用缴纳滞纳金，税款也不用征收呢~3、应扣未扣税款。行政机关扣缴义务人应扣未扣税款，不得向纳税人或扣缴义务人加收滞纳金。4、税收政策调整导致。对某一特定纳税事项，由于税收政策的调整，年度申报补税时不应加收滞纳金。

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