12345，12345一般指12345政务服务便民热线，简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

2021年起，110、119、120、122等便民热线电话将并入12345政务服务便民热线，各地方也社会管理、市场监管、经济调节、公共服务、生态环境保护等领域的电话也统一拨打这一个电话，24小时全天候人工服务。

12345

从2021年9月18日9时起，省级12333政府热线将归并至山西省12345政府服务热线。

归并后，广大群众还可继续拨打12333号码进行有关人力资源和社会保障类咨询、投诉、求助、批评、建议、举报等。

也可拨打12345进行上述情况。希望对你们有帮助。

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