河北税务APP、个人所得税APP扫脸认证时，弹框【认证失败，原因为：人脸核验失败

问：河北税务APP、个人所得税APP扫脸认证时，弹框【认证失败，原因为：人脸核验失败

答：常见原因：①本地实名库数据库信息需要更新。②纳税人信息与统一身份认证平台数据库校验失败。

（3）操作指引：

①确认身份证姓名、号码是否输入有误；

②判断是否是刷脸操作不规范，动态扫描动作幅度较小，容易受背景（光线、其他人影）影响，建议重新尝试；

③多次尝试还是无法通过，到办税服务厅实名采集最新的人像信息。