申报类--具体问题描述及解决办法

增值税

问题描述1：某企业1月份增值税未申报，导致现在电子税务局中2月份增值税无法申报。

解决办法：企业将逾期申报处理完成后，方可在电子税务局中进行当期未申报。

问题描述2：纳税人申报增值税时提示：“已申报导入失败。”，如何处理？

解决办法：若无重复申报或申报表填写无误，请先联系主管税务机关管理员核实金三系统中的税（费）种认定信息是否无误，若核实无误后，请管理员在税务端单户导入模块再导入一次，若仍导入失败，则需税务机关人员提供具体识别号到运维工作组进行具体分析解决。

房产税

问题描述1：纳税人在电子税务局进行房产税税源信息维护时，下拉菜单无信息。

解决办法：先在金三系统中核实该房屋有无终止或转售信息，若房源信息有终止或转售，请联系管理员进行税源信息的维护。

问题描述2：纳税人在电子税务局申报房产税从价计征时会带出往期申报数据，若提交会生成多缴税款，如何处理？

解决办法：先确定纳税人是否已进行过申报，若已申报，把已申报过的做拆分申报即可（将已申报过的数据按时间拆分，把原值修改为0，当期申报原值不拆分。）

城镇土地使用税

问题描述1：纳税人在电子税务局申报城镇土地使用税，点全申报的时候提示：“调用服务失败”，如何处理？

解决办法：再次点击“全申报”即可解决。

印花税

土地增值税

问题描述1：某户跨区域税源登记企业，在金三系统已有土地增值税预缴信息，但在电子税务局“税费申报及缴纳”模块无土增预缴申报数据，如何处理？。

解决办法：土地增值税预缴模块的前置条件是：需要先提交土地增值税项目报告，具体操作如下：

（1）操作路径：我要办税—税费申报及缴纳—税源信息采集—土地增值税项目报告。

（2）采集完土地增值税项目报告之后再进入税费申报缴纳模块进行预缴申报即可。

车船税

问题描述1：企业进行车船税申报时，无法在车船税税源修改模块增加车辆信息，如何处理？

解决办法：在纳税人端将车辆税源表作废之后再添加车辆信息进行申报。

5.扣款类问题

扣款机制情况说明

1.执行扣款的前提条件：全申报成功且导入核心征管系统（已申报已导入）。

2.扣款方式：自动扣款、TIPS协议扣款、预约扣款。

（1）自动扣款

纳税人全申报成功且申报信息导入核心征管系统后，若纳税人没有选择预约扣款，则电子税务局将会发起自动扣款，扣款在上一个扣款线程结束后的10分钟时发起，预计最迟在导入核心征管系统后的30分钟内扣款。

（2）TIPS协议扣款

纳税人全申报成功且申报信息导入核心征管系统后，可进行TIPS协议扣款，即手动扣款，点击TIPS协议扣款时，只要签过三方协议，且三方协议正常、账户余额充足，即可进行实时扣款。

（3）预约扣款

纳税人全申报成功后，可将扣款方式选择为预约扣款，并根据系统提示选定自己预约的扣款时间。

（4）扣款结果查询

申报状态显示为“已申报已导入”后，可在“税款缴纳”模块的“扣款结果查询”中查看扣款结果的详细信息。

具体问题描述及解决办法

问题描述1：某纳税人申报时曾做过更正申报，且有多笔税种的申报记录，但申报成功后扣款失败，经核实三方协议正常且银行无扣款信息。

解决办法：自动扣款失败时，若该笔税款未被锁定，可在“税款缴纳”模块中，对相应税种进行勾选，发起手动扣款。若该笔税款被锁定，则需联系主管税务机关在金三系统中的“单笔交易处理”模块对该笔税款进行手动解锁。

问题描述2：在电子税务局申报后扣款失败提示：没有查到应征信息，如何处理？

解决办法：该问题为扣款超时，税款被锁定，需联系主管税务机关在金三系统中的“单笔交易处理”模块中对该笔税款进行手动解锁。

6.其他问题

问题描述1：纳税人在电子税务局哪个模块打印缴款凭证？

解决办法：路径：证明开具—税收电子缴款书。

问题描述2：金三并库后，系统中存在两条重复的税务登记信息，纳税人在登录电子税务局后显示为已注销的登记信息，无法进行涉税事项的办理，如何处理？

解决办法：在纳税人端进行切换用户信息即可，具体操作路径：我的信息—用户管理—注册/税源地信息—切换。